常见问题。

• 我需要预约吗？可以当天预订吗？
  一般建议提前预订，但如果预订时段有空位，也可在参观当天预订。
  您可以通过网络或电话预订，也可以直接拨打电话进行当天预订。
• 我可以更改或取消预订吗？取消预订是否收费？
  预订后可以更改日期或取消预订。
  各家店铺的取消费用各不相同，但在使用日期前一天之前取消是免费的，而在使用日期当天取消则要收取费用的 1001 TP3T。
  *请查看各商店的详细取消规定。
• 租金标准和计划是什么？
  租金根据计划的不同而不同，并有多种选择。
  所有计划都包括一套完整的和服供穿戴，还可选择一件豪华和服。
• 有哪些付款方式？是否接受信用卡？
  除现金外，还接受主要信用卡（Visa、MasterCard、JCB 等）和电子货币付款。
  *由于各店铺提供的付款方式可能有所不同，请事先确认。
• 是否有日语以外的工作人员？是否提供英语支持？
  是的，我们欢迎国际客户！
  商店可提供日语和英语支持。即使没有讲英语的工作人员，也可提供英语信息手册。
• 是否提供美发和发饰？
  专业美发师可提供全套美发服务（某些计划可能包含美发费用）。
  一些发饰可在店内免费租借。
  部分产品还提供特价销售。
  如需使用此项服务，请向接待处咨询。
• 和服租赁日的流程是什么，需要多长时间？
  参观结束后，您将首先选择和服、腰带和配饰。
  接下来，工作人员会为您穿上衣服，必要时还会为您理发。
  准备工作可在 30 分钟内完成（一人用量）。
  根据您选择的时间和繁忙程度，您通常需要花费大约 45-60 分钟。
  准备就绪后，您可以直接外出观光。
• 当天我需要带什么？我可以什么都不带吗？
  基本上，你可以空手而来。
  内衣、塔比、凉鞋和穿衣所需的包袋都包含在租金中，因此无需自己准备。
  *在冬季，穿着开领内衣和紧身裤御寒是非常舒适的。
• 你们提供摄影服务吗？您能为我穿着和服拍照吗？
  一些销售点提供由专业摄影师拍摄的可选摄影计划。
  请在预订时提出申请。
• 我可以租借哪些类型的和服？有浴衣和毛皮和服吗？
  和服种类繁多，从适合休闲外出的 Komon 和服，到适合毕业典礼的华丽 furisode（长袖和服）和 hakama，应有尽有。
  夏季还可以租借凉爽的浴衣。
  还提供男士和儿童（约 3-12 岁）的和服。
• 我可以租什么尺寸的和服？
  女式和服大致相当于 S 至 L 号，而男式和服则有 M 至 3L 号。
  对于身材高大的人来说，和服可以做得更宽更长。
  如果您有任何疑问，请提前联系我们。
• 遇到下雨或恶劣天气怎么办？
  如果只是小雨，我们照常开放。
  如果因台风或大雪等恶劣天气导致公共交通停运而难以到店，店方可以重新安排时间或免收取消费用。
  如果因天气原因需要取消，请尽快与我们联系。
• 如何退还和服？有具体的退还时间吗？
  原则上，使用当天请在 16 时 30 分最后一次入场前归还您的和服套装。
  如果超过归还时间，可选择次日归还（收费，需出示身份证件）。
  一般不支持通过快递或其他方式退货。
  如果您可能延迟归还物品，请务必提前与办公室联系。
• 你们能帮我照看行李吗？我可以带大行李箱吗？
  是的，您可以免费保留衣物、行李和其他行李，但贵重物品除外。
  不过，由于商店空间有限，超大行李箱可能会被引导至付费储物柜或付费寄存处。
  请勿携带贵重物品。
• 如何前往商店？有停车位吗？
  从京阪祇园四条站 6 号出口步行 30 秒即可到达。
  右侧是南座剧场，前方是八坂神社，在第一个拐角处右转，左侧二楼有一幢玻璃幕墙建筑。
  展示以和服为标志。